Optimiertes Direktmarketing

Flensburg,29. April 2005

Die Orion Versand GmbH & Co. KG zählt mit ihren 650 Mitarbeitern und ca. 150 Ladengeschäften zu den führenden Erotik-Konzernen in Europa. Eine der wesentlichen Säulen des Unternehmenserfolges ist der Versandhandel, der zentral vom Stammsitz in Flensburg gesteuert wird.

Um die Aufmerksamkeit des Kunden zu wecken, genügt es für Orion schon lange nicht mehr, einfach nur dicke Kataloge zu versenden. Vielmehr soll jeder Kunde genau die Werbeangebote erhalten, die ihn auch interessieren. So lassen sich höhere Umsätze bei geringerem Werbeaufwand erzielen.

In der Praxis bedeutet das: Werbemittel müssen für einzelne Produktgruppen oder Saisonartikel jeweils zielgruppenorientiert eingesetzt werden. Doch welcher der Millionen Kunden soll die Broschüre oder das Mailing erhalten? Um diese Frage schnell und optimal zu beantworten, hat sich Orion für die Einführung der initions-Software selco entschieden.

Nach dem Motto „Optimierte Kampagnen statt Gießkannenprinzip“ unterstützt selco das Database Marketing bei der zielgerichteten Auswahl von Kunden für eine spezielle Werbeaktion. Für Orion eröffnen sich damit neue Gestaltungsmöglichkeiten für das Direktmarketing. Die intuitive Form der grafischen Bedienung, die schnelle Verarbeitung auch sehr großer Datenvolumina und die hohe Flexibilität machen selco für Orion zu einer „echt sexy“ Anwendung.

„selco gibt uns die Möglichkeit, zu jeder Kampagne eine ganz individuelle Kundenselektion durchführen zu können und schafft damit die Voraussetzung für eine hohe Resonanz durch unsere Kunden.“ Ralf Bartels, IT-Leiter Orion

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